Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN Van den Bosch Automatisering
1. Definities
1. VDBA Hosting: hieronder gebruikte verzamelnaam voor elk van de bedrijven welke onder een of meer der handelsnamen van Van den Bosch Automatisering worden gedreven; voor elk van die bedrijven zijn deze algemene voorwaarden toepasselijk.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van VDBA Hosting wordt gesloten.
3. Producten en diensten van VDBA Hosting: de door VDBA Hosting geleverde producten en diensten zoals bijvoorbeeld webhosting, productie, plaatsing en huur van websites, huur en registratie van een domein, promotie van een website, en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
4. Overeenkomst: het pakket van wederzijdse rechten en verplichtingen dat resulteert uit acceptatie door VDBA Hosting, door haar schriftelijk of per e-mail bevestigd, van bestelling door Opdrachtgever van levering van één of meer producten of diensten van VDBA Hosting.
5. Netwerk: de overdrachtsapparatuur en, waar van toepassing, de routeringsapparatuur en andere technische middelen die de overdracht mogelijk maken van signalen tussen aansluitpunten via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen.
2. Toepasselijkheid
1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of Overeenkomst van of met VDBA Hosting.
2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever c.q. derden zijn voor VDBA Hosting niet bindend en niet van toepassing.
3. Aanbieding en acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege VDBA Hosting gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door VDBA Hosting schriftelijk of per “electronic mail” anders is vermeld.
2. Een aanbieding of offerte gedaan door VDBA Hosting heeft een geldigheidsduur van 8 dagen, tenzij anders vermeld.
4. Totstandkoming van een Overeenkomst
1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat nadat de Opdrachtgever een (online) bestelformulier c.q. Overeenkomst heeft ingevuld en opgestuurd middels e-mail/post/fax, acceptatie daarvan door VDBA Hosting heeft plaatsgehad.
2. Het staat partijen vrij om totstandkoming van een Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. Aanvullingen en wijzigingen van de Overeenkomst hebben pas rechtseffect indien schriftelijk geschied.
5. Aanvang, duur en beëindiging
1. De Overeenkomst gaat in per datum totstandkoming van de Overeenkomst en heeft een duur van 1 jaar behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. De Overeenkomst wordt na het verstrijken van het initiële contractsduur, welke die ook is, telkens stilzwijgend verlengd voor de duur van 12 maanden, tenzij een van partijen tenminste 2 maanden voor het einde van de dan lopende periode van 12 maanden heeft medegedeeld de Overeenkomst niet te willen verlengen, in welk geval de Overeenkomst eindigt op de datum dat de lopende termijn van 12 maanden eindigt.
2. De sub 1 hierboven bedoelde mededeling van niet-verlenging heeft alleen rechtseffect indien tijdig en schriftelijk per aangetekende brief of per fax gedaan. Bij niet-respectering van een of meer van deze voorwaarden is de Overeenkomst weer verlengd voor 12 maanden, behoudens indien de andere partij alsnog akkoord gaat met de foutieve mededeling. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot tussentijdse opzegging/beëindiging van de Overeenkomst gedurende de dan lopende contractsperiode.
3. VDBA Hosting heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
4. Onverminderd het bepaalde in artikel 14 heeft VDBA Hosting het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- Opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale weten regelgeving;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan om z.g. adultpages/MP3/warez/webcams te plaatsen op onze virtuele servers.
5. De aangeboden diensten van VDBA Hosting mogen alleen worden aangewend voor doeleinden die niet strijdig zijn met de Wet, de goede zeden, de openbare orde, de Netetiquette, de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Wel strijdig daarmee zijn onder meer, maar niet uitsluitend de volgende handelingen en gedragingen:
- Spamming;
- Het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden;
- Het verspreiden van kinderpornografie;
- Het uiten van racistische leuzen;
- Het aanzetten tot oproer;
- Het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het Internet (=hacken), waarbij enige beveiliging wordt doorbroken en/of toegang wordt verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.
Indien de bovenstaande handelingen en gedragingen worden verricht door Opdrachtgever dan heeft VDBA Hosting het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen, zonder dat Opdrachtgever daardoor enig recht op schadevergoeding verkrijgt.
6. Levering en leveringstijd
1. Dienstverlening geschiedt zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip.
2. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van VDBA Hosting zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de Overeenkomst.
3. Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele weken e.a. mede afhankelijk van de betreffende NiC.
7. Overmacht
1. Onder overmacht met betrekking tot de Overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen waaronder bijvoorbeeld het niet of niet tijdig verlenen van een dienst door een leverancier van VDBA Hosting.
2. VDBA Hosting is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. De Overeenkomst kan dan door beide partijen afzonderlijk worden ontbonden.
8. Data/e-mailverkeer
1. Het data/e-mailverkeer is beperkt tot de specificaties van het geselecteerde abonnement, met dien verstande dat een en ander acceptabel dient te zijn in verhouding tot het doorsnee verbruik van de gemiddelde gebruiker en zal nimmer meer dan 2% van de processor belasting in beslag nemen. Indien een website exceptioneel verbruik vertoont zal deze worden verwijderd c.q. een toeslag krijgen op het extreme verbruik. VDBA Hosting brengt de cliënt op de hoogte van dit extreme verbruik en stelt deze in de gelegenheid een toeslag te betalen op dit extreme verbruik van het data/e-mail verkeer. Indien de betreffende eigenaar van de website hiermede niet akkoord wenst te gaan, zal hij tot uiterlijk 12 uur na de mededeling, in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige website elders onder te brengen en te verwijderen van de servers van VDBA Hosting. Geeft de cliënt hieraan geen gehoor dan is VDBA Hosting gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige website te verwijderen van diens servers. Nimmer kan hierdoor enige aanspraak door Opdrachtgever worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook. VDBA Hosting heeft te allen tijde het recht om het gewraakte account offline te plaatsen indien deze de overige gebruikers zal hinderen door het onttrekken van te veel bandbreedte /datatraffic en/of processor belasting.
9. Verplichtingen van de opdrachtgever
1. Opdrachtgever kan gebruik maken van netwerken die direct en indirect verbonden zijn met het Netwerk van VDBA Hosting. Hiervoor geldt de voorwaarde dat, zodra Opdrachtgever zich toegang verschaft tot het netwerk van een derde, hij zich zal houden aan de wettelijke en overige voorwaarden die op dat moment gelden voor het gebruik van dat netwerk.
2. Van VDBA Hosting kan redelijkerwijs niet worden verlangd, dat de in lid 1 genoemde voorwaarden aan Opdrachtgever ter hand worden gesteld.
3. Opdrachtgever vrijwaart VDBA Hosting tegen elke aansprakelijkheid voortvloeiend uit niet nakoming van het in lid 1 bepaalde.
4. Opdrachtgever zal geen verstoring van het functioneren van het Netwerk van VDBA Hosting, Netwerk(en) van derde(n) en/of de koppeling tussen deze Netwerken door (de inhoud van) het dataverkeer of door een handelen en/of nalaten van Opdrachtgever veroorzaken.
5. Indien naar het redelijk oordeel van VDBA Hosting een gevaar ontstaat voor het functioneren van het Netwerk van VDBA Hosting en/of van de dienstverlening aan klanten van VDBA Hosting zoals, maar niet uitsluitend, door spammail, open relay, portscan, of hacken door Opdrachtgever en/of vanwege Opdrachtgever of anderszins, kan VDBA Hosting Opdrachtgever aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden.
6. Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling direct in verzuim, indien geen gehoor wordt gegeven aan de aanwijzing, als bedoeld in het vorige lid en/of indien (de inhoud van) het dataverkeer of het handelen en/of nalaten van Opdrachtgever direct een verstoring blijkt op te leveren voor het functioneren van het Netwerk van VDBA Hosting, netwerken van derden dan wel de koppeling tussen deze netwerken.
7. Wijzigingen in de gegevens van Opdrachtgever dient Opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan VDBA Hosting. Als Opdrachtgever dit niet doet, is Opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die VDBA Hosting als gevolg daarvan lijdt.
8. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om een recente versie van haar websites/users/databases te bewaren. VDBA Hosting is dan ook niet aansprakelijk voor het eventuele verlies van een websites/users/databases bij eventuele storingen of dergelijke.
10. Dienstverlening en onderhoud
1. VDBA Hosting zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om haar diensten in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.
2. VDBA Hosting zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden.
3. Opdrachtgever dient storingen terstond te melden aan VDBA Hosting.
4. VDBA Hosting garandeert op geen enkele wijze dat de diensten welke zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de (schriftelijke) Overeenkomst of in deze voorwaarden.
5. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van VDBA Hosting, tenzij;
- Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst;
- Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst;
- De storing anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kan worden.
11. Prijzen
1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
2. VDBA Hosting heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan Opdrachtgever bekend gemaakt d.m.v. publicatie op de websites van VDBA Hosting. Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.
12. Annulering order door Opdrachtgever
1. Indien de Opdrachtgever schriftelijk en/of on-line een order doorgeeft, is deze bindend. Indien de Opdrachtgever een order tot registratie-aanvraag van een domeinnaam annuleert voordat VDBA Hosting de bestelde domeinnaam heeft aangevraagd of verhuisd bij de daartoe bevoegde instantie, is Opdrachtgever aan VDBA Hosting een bedrag van Euro 23,-- (excl. alle voor de order geldende set-up kosten) verschuldigd.
Annulering door de Opdrachtgever van enige Overeenkomst voor een andere dienst of voor een ander product heeft geen rechtseffect.
13. Betalingsvoorwaarden
1. De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op de dag dat de Overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van VDBA Hosting.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door VDBA Hosting aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door VDBA Hosting is ontvangen.
3. De terzake de Overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
4. VDBA Hosting stuurt Opdrachtgever een kwartaal- of jaar- factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. Deze factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan door middel van automatische incasso of overschrijving.
5. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1 % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
6. Bij niet of niet tijdige betaling van de factuur zal door VDBA Hosting naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, in rekening worden gebracht.
7. Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan Opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum van de rekening aan VDBA Hosting kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de VDBA Hosting een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
8. Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een maandelijkse automatische incasso en/of eenmalige incasso, waartoe Opdrachtgever bij aanvang van de Overeenkomst of later heeft gemachtigd.
9. In geval van automatische incasso dient Opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening.
10. Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van Opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan VDBA Hosting is voldaan.
11. Indien verschuldigde bedragen door toedoen van Opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt VDBA Hosting een vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke rente, welke verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van incassering.
12. Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan restitueert VDBA Hosting het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van Opdrachtgever onverwijld aan Opdrachtgever.
14. Intellectuele eigendomsrechten
1. Het is Opdrachtgever toegestaan de op de VDBA Hosting-site aanwezige software waarop blijkens expliciete mededeling geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die blijkens expliciete mededeling uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken voor eigen privé-gebruik.
2. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart VDBA Hosting terzake enige aanspraak.
15. Eigendomsvoorbehoud
1. Het door VDBA Hosting vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van VDBA Hosting.
16. Aansprakelijkheid
1. VDBA Hosting zal zich inspannen de overeengekomen dienstverlening naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, e.e.a. overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan VDBA Hosting opgedragen taak mag worden verwacht.
2. De in lid 1 genoemde verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat VDBA Hosting bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar VDBA Hosting geen invloed op kan uitoefenen. VDBA Hosting aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met VDBA Hosting of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met VDBA Hosting.
3. VDBA Hosting is slechts aansprakelijk voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan VDBA Hosting toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, indien en voorzover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening zou zijn vermeden.
4. De maximale aansprakelijkheid van VDBA Hosting voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan VDBA Hosting toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. De aansprakelijkheid van VDBA Hosting zal echter nimmer meer bedragen dat Euro 1.000,- - .
5. De maximale aansprakelijkheid van VDBA Hosting voor zaak- en/of personenschade zal in geen geval meer bedragen dan Euro 1.000,- - per gebeurtenis.
6. Iedere aansprakelijkheid van VDBA Hosting voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
7. De in lid 4 en 5 genoemde maxima komen te vervallen, indien en voorzover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van VDBA Hosting.
8. De aansprakelijkheid van VDBA Hosting wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijk termijn ter zuivering van de tekortkoming en VDBA Hosting ook na ommekomst van die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat VDBA Hosting in staat is adequaat te reageren.
9. Voorwaarde voor het ontstaan op enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij VDBA Hosting meldt.
10. Opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan VDBA Hosting ter beschikking gestelde gegevens. VDBA Hosting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door onvolledigheid of gebrekkigheid in de door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie. VDBA Hosting houdt zich te allen tijde aan de uit hoofde van de Wet Bescherming Persoonsgegevens op haar rustende verplichtingen betrekkelijk persoonsgegevens als door Opdrachtgever aan VDBA Hosting ter beschikking gesteld.
11. Opdrachtgever vrijwaart VDBA Hosting voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan Opdrachtgever geleverde producten en diensten van VDBA Hosting.
12. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. VDBA Hosting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. VDBA Hosting is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
13. VDBA Hosting is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door Opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.
14. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die VDBA Hosting mocht lijden ten gevolge van een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst c.q. voortvloeiende uit het niet nakomen van zijn verplichtingen, zoals omschreven in artikel 9 van deze voorwaarden.
15. VDBA Hosting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebrekkige software, gemaakt door derden.
16. In geval van plaatsing van een eigen server in het netwerk (co-locatie) van VDBA Hosting door de Opdrachtgever, is VDBA Hosting op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele mankementen in de hardware van de geco-loceerde server, tenzij de server bij VDBA Hosting is gekocht.
17. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een Overeenkomst aan derden geheel of gedeeltelijk over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
18. Buitengebruikstelling
1. VDBA Hosting heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting jegens VDBA Hosting niet nakomt dan wel in strijd handelt met artikel 5, artikel 8, artikel 9 en/of artikel 13 van deze algemene voorwaarden. VDBA Hosting zal Opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van VDBA Hosting kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
2. VDBA Hosting aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voortvloeiende uit de buitengebruikstelling als bedoeld in lid 1 van dit artikel.
3. Tot indienststelling wordt overgegaan zodra Opdrachtgever binnen een door VDBA Hosting gestelde termijn zijn verplichtingen nakomt en het bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot Euro 25,-- excl. BTW.
19. Reclame
1. Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens VDBA Hosting vervalt.
2. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van VDBA Hosting.
3. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aanpast, vervangen of vergoed.
4. Reclame schort de verplichting van Opdrachtgever tot nakoming van de verplichtingen van Opdrachtgever niet op.
20. Upgrading / Downgrading hosting pakketten
1. Upgrading van virtuele hosting pakketten is te allen tijde mogelijk. Downgrading van virtuele hosting pakketten is tussentijds niet mogelijk. Downgrading is alleen mogelijk per contractsverlengingsdatum. Opdrachtgever dient dit minimaal 2 maanden voor het einde van de dan lopende contractsperiode mede te delen aan VDBA Hosting.
21. Geschillenregeling en toepasselijk recht etc.
1. De rechter in de vestigingsplaats van VDBA Hosting is bij uitsluiting van andere geschillenbeslechters bevoegd om van geschillen kennis te nemen, behoudens andersluidend dwingend recht. Niettemin heeft VDBA Hosting het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de Wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Op elke Overeenkomst tussen VDBA Hosting en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
4. VDBA Hosting heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen en bovendien is VDBA Hosting gerechtigd om de gewijzigde Algemene Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing te doen zijn. Opdrachtgever doet bij voorbaat afstand van enig recht om zulks te weigeren en om de tot dan geldende Algemene Voorwaarden voor toepasselijk te houden.
5. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. Opdrachtgever en VDBA Hosting zullen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
7. Van VDBA Hosting kan niet worden verlangd dat zij aan Opdrachtgever ter beschikking stelt de voorwaarden, Wettelijke of algemene of andersoortige voorwaarden, die op dat moment gelden voor het gebruik van enig Netwerk dat direct en/of indirect verbonden is met het netwerk van VDBA Hosting. Intussen zal Opdrachtgever zich houden aan die voorwaarden en VDBA Hosting vrijwaren en schadeloosstellen voor iedere aanspraak als gevolg van niet-respectering van die voorwaarden.
